Dit hangt af van het type product dat je hebt besteld.

Op maat gemaakte producten, zoals jaloezieën of gordijnen, kunnen niet worden geannuleerd, geretourneerd of terugbetaald zodra ze in productie zijn, tenzij het product beschadigd of defect is.

Voor niet-op-maat gemaakte producten – zoals dakraam rolgordijnen, zonneschermen en kussens – accepteren we retourzendingen graag.

Om in aanmerking te komen voor een terugbetaling op een dakraam rolgordijn, zonnescherm of kussen, zorg ervoor dat:

• het product ongebruikt is,

• in originele en verkoopbare staat verkeert, en

• binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling wordt geretourneerd.

Neem altijd eerst contact op met ons supportteam voordat je iets terugstuurt, zodat we de retour en terugbetaling goed kunnen regelen.

Je hoeft geen retourlabel bij ons aan te vragen. Verpak het product zo stevig mogelijk en stuur het terug naar onderstaand adres. We raden aan om een betrouwbare koeriersdienst te gebruiken, zodat je retour veilig en snel bij ons aankomt. Zodra we de retour ontvangen en gecontroleerd hebben, verwerken we je terugbetaling – inclusief de oorspronkelijke verzendkosten – zo snel mogelijk.

Let op: de kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening.

Retouradres:

Piekstraat 2, 3071 EL Rotterdam, Nederland